Често задавани въпроси
FAQ
Вие питате ние отговаряме
Изберете желания продукт, добавете го в количката, попълнете данните си за доставка и изберете начин на плащане. Ще получите имейл потвърждение веднага след приключване на поръчката.
Изпращаме всички поръчки чрез Спиди:
5 лв. – до офис на Спиди
7 лв. – до посочен адрес
Безплатна доставка до офис – за поръчки над 100 лв.
Поръчките се обработват до 1 работен ден, а доставката е според стандартните срокове на Спиди (обикновено 1–2 работни дни).
До 31 декември 2025 г. плащанията се извършват в български лева (лв.), като всички цени са посочени едновременно в лева и евро.
От 1 януари 2026 г. всички плащания ще се извършват в евро (EUR) по фиксиран курс 1 EUR = 1.95583 лв.
Онлайн плащане с дебитна/кредитна карта чрез защитена платежна система.
Наложен платеж (ако е активиран за конкретната поръчка).
Да. Можете да върнете или замените стоката в срок от 14 дни от получаването, при условие че е в оригинален вид и опаковка, без следи от употреба. Задължително върнатият артикул трябва да бъде с касова бележка. Подробни условия вижте в раздел „Замяна и връщания“.
Свържете се с нас на info@metaluniverse.eu или 0887 648 666. Ние ще поемем всички разходи и ще изпратим правилния продукт или ще възстановим заплатената сума.
Да, ако пратката все още не е предадена на куриера. Свържете се възможно най-бързо с нас на info@metaluniverse.eu или 0887 648 666.
В момента изпращаме основно на територията на България. За международна доставка, моля свържете се с нас за индивидуална оферта.